W trosce o bezpieczeństwo Twoich danych osobowych, a także w celu zapewnienia pełnej przejrzystości procesów przetwarzania Twoich danych osobowych chcielibyśmy, abyś wiedziała / wiedział, że:

Administratorem danych osobowych jest Nesperta sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, ul. Jugosłowiańska 43
Kontakt w sprawie ochrony danych osobowych: e-mail: iod@nesperta.com
Źródło danych:
Państwa dane osobowe otrzymaliśmy bezpośrednio i dobrowolnie od Pani/Pana w związku ze złożonym zamówieniem zakupu naszych produktów lub otrzymywania informacji handlowych, w tym newslettera.
Zakres, cele i podstawa prawna przetwarzania danych osobowych:
Nesperta sp. z o.o. przetwarza dane osobowe w zakresie określonym w formularzach zamówienia, reklamacji, kontaktu, zapisu na newsletter, w szczególności: imię i nazwisko, adres zamieszkania, adres email, numer telefonu.
Cele i podstawa prawna przetwarzania danych osobowych:

CEL 1: Składanie, obsługa i realizacja zamówień

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO
Okres/kryteria: Do czasu odwołania zgody
W praktyce: Przetwarzanie Pani/Pana danych jest konieczne do tego, aby móc skutecznie zarządzać Pani/Pana zamówieniem. Dzięki temu jego realizacja jest w ogóle możliwa. Musimy wiedzieć kto i jakie produkty zamówił, aby móc sprawnie przygotować realizację Pani/Pana zamówienia.

CEL 2: Obsługa reklamacji

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO, art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Okres/kryteria: Do czasu obsługi reklamacji
W praktyce: Chcemy, abyś był zadowolony z Naszej obsługi nawet w sytuacji, w której konieczna jest reklamacja zakupionych produktów. Działamy sprawnie zgodnie z przepisami oraz zawartą umową (Regulamin)

CEL 3: Informowanie o nowościach poprzez newsletter

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO
Okres/kryteria: Do czasu odwołania zgody
W praktyce: Jeśli chcesz być na bieżąco z wszelkimi nowościami to po wyrażeniu odrębnej zgody zostaniesz dopisany do listy osób otrzymujących wiadomości e-mail z materiałami o charakterze marketingowym

CEL 4: Realizowanie marketingu własnych produktów

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Okres/kryteria: Do czasu zgłoszenia skutecznego sprzeciwu
W praktyce: Nesperta dba o to, aby wiedza o trendach i nowych produktach docierała do Pani/Pana w sposób zapewniający poszanowanie prywatności, dlatego takie działania realizujemy przede wszystkim w oparciu o newsletter. Niemniej mogą pojawić się sytuacje, w których otrzymasz od nas informacje o charakterze marketingowym, która nie jest newsletterem np. przypomnienie o pozostawionym koszyku, o rabatach i promocjach albo bez wykorzystywania poczty elektronicznej.

CEL 5: Ochrona i zabezpieczenie się przed roszczeniami

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Okres/kryteria: Przez okres przedawnienia roszczeń
W praktyce: Nesperta jak każdy podmiot uczestniczący w obrocie gospodarczym jest narażona na odpowiedzialność prawną, w tym cywilnoprawną w związku czym konieczne jest przechowywanie wszelkich informacji o zdarzeniach, które wstąpiły i które mogą być podstawą do skierowania roszczeń wobec Nesperty. Informacje te mogą stanowić dowód w toczącym się postępowaniu.

CEL 6: Realizacja obowiązków nałożonych prawem na przedsiębiorcę

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO
Okres/kryteria: Przez okres wymagany przepisami/li>
W praktyce: Nesperta jak każdy podmiot uczestniczący w obrocie gospodarczym jest obowiązana dokumentować prowadzoną działalność, zwłaszcza sprzedaż i przechowywać niezbędne dokumenty udostępniane właściwym organom w przypadku kontroli. Informacje te mogą stanowić dowód w toczącym się postępowaniu.

Konsekwencje braku podania danych osobowych:
Podanie przez Panią/Pana danych jest dobrowolne, aczkolwiek konieczne do skorzystania z Naszej oferty.
Czas przechowywania danych:
Podane przez Panią/Pana dane osobowe będą przetwarzane do czasu uzależnionego od podanych wyżej celów lub w zakresie według wymogów obowiązującego prawa. Zgoda na przetwarzanie danych poza wymaganymi prawem, może być wycofana w każdym momencie. W tym celu należy przesłać nam takie żądanie na adres: iod@nesperta.com
Odbiorcy danych: Podane przez Panią/ Pana dane osobowe: Pani/Pana dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, którym zlecamy świadczenie usług, wymagających przetwarzanie danych, takich jak: zaufani dostawcy usług IT (hosting, serwisy), operatorzy pocztowi do przesyłania zamówionych produktów, podmioty świadczące usługi archiwizacji i niszczenia dokumentacji oraz wspierające nas marketingowo. Takie podmioty przetwarzają dane osobowe na podstawie pisemnej umowy z nami i tylko zgodnie z naszymi poleceniami. Dane osobowe mogą być także udostępnione uprawnionym organom publicznym w ściśle określonych prawem przypadkach.
Uprawnienia: Posiada Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych, żądania ich sprostowania, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia do innego administratora, wniesienia sprzeciwu, a także prawo do cofnięcia zgody oraz skargi do organu nadzoru w przypadku stwierdzenia, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO. Powyższe uprawnienia można zrealizować przesyłając pisemne zgłoszenie na adres wymieniony w pkt. 1 lub 2, tj.: iod@nesperta.com
Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych zawiera Polityka Prywatności.

Pastelowy czar

#HiHybrid

Obsługa klienta:

Reklamacje: